1 - O primeiro passo foi acessar o site da Vivo e fazer o login. Caso você não possua um cadastro, pode fazê-lo gratuitamente, mesmo sem ser cliente.
2 - O segundo passo é clicar em "Aparelho" >> "Desbloquear Aparelho"
3 - Siga as instruções abaixo
4 - Depois de fornecer essas informações, será informado um código de desbloqueio: anote-o.
5 - Com o código de desbloqueio em mãos, digite a seguinte sequencia em seu celular: 2945#*350#
6 - Feito isso, aparecerá um campo para você preencher. Então, é só digitar os 16 dígitos do código de desbloqueio e pronto, seu celular está pronto para receber um chip de outra operadora.